NetSuite CRM: Vertrieb, Marketing und Service ohne Integrationsschwierigkeiten
Die meisten CRM-Tools werden neben Ihrem ERP eingesetzt und kommunizieren nur unzureichend mit ihm. NetSuite CRM ist in Ihr ERP integriert und bietet Vertrieb, Marketing, Service und Finanzen eine Datenbasis, ohne Synchronisierungsaufgaben oder eine Middleware.
Pipeline in Echtzeit mit Phasenverfolgung, Abschlusswahrscheinlichkeit und Umsatzprognose in einer Ansicht
Was ist NetSuite CRM?
Ein eigenständiges CRM ist ein Kompromiss. Leistungsstarkes Kundenmanagement liegt in einem System, Finanz- und Auftragsdaten in einem anderen, und dazwischen sitzt eine Integration, die ständige Wartung erfordert und Ihnen trotzdem kein vollständiges Bild bietet. NetSuite CRM beseitigt diesen Kompromiss. Da es ein natives Modul innerhalb von NetSuite ERP ist, ist jedes Angebot, jeder Kundenauftrag, jede Rechnung und jede Zahlung bereits mit dem Kundendatensatz verbunden. Kein Export, keine Synchronisierung, kein Abgleich.
Vertriebsteams sehen die Geschäftshistorie und die Kontofinanzen in der gleichen Ansicht. CFOs sehen die Pipeline bis zum Umsatz, ohne einen Datenauszug anfordern zu müssen. Und der Quote-to-Cash-Prozess läuft in einem einzigen System ab, nicht in zwei.
Die CRM-Probleme, die NetSuite löst
Fragmentierte Kundendaten und unzusammenhängende Systeme limitieren Ihre Vertriebs- und Finanzleistung nicht mehr länger. Dies ermöglicht einen genauen Überblick über die Pipeline, eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Finanzen und automatisierte Prozesse wie die Provisionsverfolgung. Das Ergebnis sind bessere Prognosen, weniger manueller Aufwand und eine zuverlässigere, durchgängige Sicht auf den Customer Lifecycle.
Warum NetSuite CRM für ERP-Anwender sinnvoll ist
NetSuite CRM in Aktion
Zentrale Funktionen im Überblick
Wir verbinden Ihre relevanten Systeme nahtlos
Cloudmaven bietet flexible Integrationsmöglichkeiten zu bestehenden Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, HubSpot, Workday, Perk sowie zu Banken, Zahlungsanbietern und speziellen Finanztools.
- HubSpot
- NetSuite
- Workday
- Perk
Cloudmaven & NetSuite
Als NetSuite-Partner unterstützt Cloudmaven Unternehmen bei der Einführung, Anpassung und Weiterentwicklung der Plattform. Wir passen NetSuite an Ihr Geschäftsmodell an und schaffen eine skalierbare Architektur, die internationale Compliance- und Berichtsanforderungen ohne unnötige Komplexität erfüllt.
Unsere Berater und Entwickler verbinden fundierte NetSuite-Kenntnisse mit einem ausgeprägten Verständnis für die realen Herausforderungen, mit denen CFOs, Finanzteams und Betriebsleiter konfrontiert sind, und liefern Lösungen, die im Geschäftsalltag funktionieren.
- NetSuite-Lizenzierung
- NetSuite-Implementierung & SuiteSuccess
- Change Management
- Lokalisierungen und globale Expansion
- Support
über einen einzigen Vertrag mit uns
Unser Service
Unternehmen, die mit uns arbeiten
Kundenstimmen
Svenja Frankenberger
Head of Accounting, Qualifyze
Die Umsatzrealisierung benötigte früher fünf Arbeitstage eines Mitarbeiters.
Mit NetSuite ist sie heute zu 100 % automatisiert.
Richard Gausch
CFO, TEVEO GmbH
Cloudmaven unterstützt uns auf unserem Wachstumskurs. Teveo wurde 2019 von zwei Gründern ins Leben gerufen und ist seitdem auf über 100 engagierte Teammitglieder gewachsen, wobei der Umsatz von null auf über 50 Millionen Euro gestiegen ist. Wir freuen uns, von der Cloudmaven AG mit ihrer ERP- und Finanzexpertise beraten zu werden.
Martin Hoffmann
ehemaliger CFO und Co-CEO, ON
Dieses Tool ist für uns so wertvoll, dass sich sein Nutzen kaum in Zahlen ausdrücken lässt. Es spart enorm viel Zeit und Energie und steht finanziell für genau die Freiheit, die wir unseren Mitarbeitenden im Arbeitsalltag ermöglichen wollen.
Jan Christopher Stahl
CEO, TEVEO GmbH
Wir haben uns für die Cloudmaven AG entschieden, weil ihre zuverlässigen End-to-End-Lösungen es uns ermöglichen, unser Unternehmen sicher, präzise und skalierbar weiterzuentwickeln.
Häufige Fragen
Kann NetSuite CRM wirklich Salesforce ersetzen?
Für Unternehmen, die bereits mit NetSuite ERP arbeiten, ist das eine ernsthafte Frage, die man sich stellen sollte. NetSuite CRM deckt die wichtigsten CRM-Funktionen ab, darunter Pipeline-Management, Opportunity-Tracking, Prognosen, Angebotserstellung, Kampagnenmanagement und Fallmanagement, und das alles nativ innerhalb des ERP-Systems. Der Kompromiss ist die Breite des Ökosystems, denn Salesforce hat mehr Anwendungen von Drittanbietern und ein umfangreicheres AppExchange. Ob das für Ihren speziellen Anwendungsfall von Bedeutung ist, ist eine Frage, die es zu beantworten gilt. Wir haben Kunden dabei geholfen, diesen Übergang erfolgreich zu bewältigen und können Ihnen die praktischen Auswirkungen erläutern.
Wir verwenden HubSpot für das Marketing. Müssen wir das aufgeben?
Nicht unbedingt. Einige Kunden behalten HubSpot für die Top-of-Funnel-Marketingautomatisierung und verwenden NetSuite CRM ab der Phase der qualifizierten Leads. Die Integration zwischen HubSpot und NetSuite wird gut unterstützt. Andere konsolidieren vollständig in NetSuite. Die richtige Antwort hängt davon ab, wie tief HubSpot in den Arbeitsablauf Ihres Marketingteams eingebettet ist.
Wie funktioniert der quote-to-cash flow eigentlich?
Ein Vertriebsmitarbeiter erstellt in NetSuite CRM ein Angebot, dessen Preise, Positionen und Bedingungen aus den Produkt- und Preisdatensätzen von NetSuite stammen. Wenn das Geschäft abgeschlossen ist, wird das Angebot mit einem Klick in einen Kundenauftrag umgewandelt. Der Auftrag wird in NetSuite WMS abgewickelt oder direkt in die Versandwarteschlange gestellt. Die Rechnung wird aus der Bestellung generiert. Die Umsatzrealisierung beginnt, falls zutreffend, automatisch. Keine Exporte, keine Neueingabe, keine Übergabe.
Kann das CRM das Partner- und Empfehlungsmanagement übernehmen?
Ja, NetSuite umfasst Partner Relationship Management (PRM) als Teil des CRM-Moduls. Partner erhalten einen eigenen Portalzugang, können Leads registrieren und verfolgen, relevante Pipeline-Daten einsehen und Provisionsabrechnungen erhalten. Gemeinsame Marketingkampagnen und Leistungsberichte für Partner werden ebenfalls unterstützt.
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Entdecken Sie die NetSuite Module
Finanzverwaltung
Das NetSuite Finanzmodul bildet das finanzielle Rückgrat der ERP-Software für Ihr Unternehmen. Es deckt alle zentralen Aufgaben ab, von der Buchhaltung und dem Berichtswesen bis hin zur Einhaltung internationaler regulatorischer Anforderungen.
Die Finanzdaten sind in Echtzeit verfügbar und schaffen volle Transparenz über die wirtschaftliche Situation des Unternehmens. Auf diese Weise lassen sich Abschlüsse schneller erstellen, Risiken frühzeitig erkennen und fundierte Entscheidungen sicher treffen.
Globales Business Management mit OneWorld
NetSuite bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung internationaler Unternehmensstrukturen. Unternehmen verwalten Standorte und Unternehmen über Ländergrenzen hinweg in einem System.
Dazu gehören auch internationale Steuer-, Währungs- und regulatorische Anforderungen.
Globale Prozesse sind standardisiert und lokale Besonderheiten können noch klar abgebildet werden. So behalten Unternehmen jederzeit die Kontrolle und den Überblick, auch in komplexen, internationalen Strukturen.
Abonnementverwaltung mit SuiteBilling
Mit NetSuite können Sie wiederkehrende Rechnungen und Einnahmen effizient und transparent verwalten. Abonnements, Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung werden automatisch und in Übereinstimmung mit den Vorschriften abgebildet. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Vertragsbedingungen, Umsätze und finanzielle Verpflichtungen.
Human Capital Management mit NetSuite SuitePeople
NetSuite SuitePeople vereinheitlicht HR-, Gehaltsabrechnungs- und Personaldaten in NetSuite und bietet Transparenz in Echtzeit und genaue Berichte. Es reduziert manuelle Prozesse, verbessert die Effizienz und ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung. Mit Cloudmaven erhalten Sie eine skalierbare, vollständig integrierte Lösung, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
NetSuite Inventory Management
NetSuite Inventory Management bietet Echtzeittransparenz über alle Standorte hinweg und hilft Unternehmen, die richtigen Lagerbestände zu halten und gleichzeitig das Betriebskapital zu optimieren. Bedarfsgesteuerter Nachschub, automatisierte Workflows und intelligente Auftragsabwicklung reduzieren Fehlbestände, überschüssige Bestände und betriebliche Ineffizienzen.
NetSuite Customer Relationship Management (CRM)
NetSuite CRM vereint Kundenmanagement, Vertrieb, Finanzen und Betriebsabläufe in einem einzigen System, macht Integrationen überflüssig und bietet eine vollständige Kundenansicht in Echtzeit. Es verbindet alle wichtigen Prozesse und sorgt für genaue Daten, nahtlose Zusammenarbeit und automatisierte Workflows in allen Teams.
NetSuite Lagerverwaltung (WMS)
NetSuite WMS optimiert die Lagerprozesse und erhöht die Bestandsgenauigkeit. Wareneingang, Kommissionierung und Versand werden automatisiert und effizient gesteuert. Das Ergebnis sind schnellere Prozesse, geringere Fehlerquoten und eine bessere Auslastung der Lagerressourcen.
NetSuite SuiteProjects
Mit NetSuite SuiteProjects verwalten Unternehmen ihr gesamtes Dienstleistungsgeschäft in einer integrierten Plattform, von der Identifizierung neuer Projekte über die Planung und Umsetzung bis hin zur Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung.
NetSuite SuiteProcurement
NetSuite Procurement Management strukturiert und automatisiert den gesamten Beschaffungsprozess, von der Bedarfsermittlung bis hin zu Genehmigungen und Bestellungen. Zentrale Kontrolle, klare Genehmigungsprozesse und vollständige Ausgabentransparenz ermöglichen eine bessere Kostenkontrolle und senken die Betriebsausgaben.
Erlösrealisierung
NetSuite Revenue Recognition automatisiert die konforme Umsatzplanung, -zuweisung und -berichterstattung gemäß Standards wie ASC 606 und IFRS 15. Es reduziert den manuellen Aufwand, verbessert die Revisionssicherheit und bietet Echtzeittransparenz für schnellere und zuverlässigere Finanzentscheidungen.